REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HOUSEKAR

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Housekar dostępny pod adresem www.housekar.pl prowadzony jest przez:
   Karol Tkaczyk, Ostrówek 14a. 05-480, Karczew. NIP: 5322123136. REGON: 543552236

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

3. Sklep prowadzi sprzedaż:

   • na rzecz Konsumentów,

   • oraz Przedsiębiorców.

4. Sklep oferuje w szczególności sprzęt AGD w sprzedaży outletowej, w tym towary:

   • powystawowe,

   • z końcówek serii,

   • z drobnymi wadami estetycznymi (np. rysy, wgniecenia).

5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i zapisanie.

6. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.housekar.pl.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

4. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej.

5. Towar – sprzęt AGD oferowany w Sklepie, w tym towary outletowe.

6. Towar outletowy – towar pełnowartościowy pod względem funkcjonalnym, który może posiadać wady estetyczne opisane w ofercie.

7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Informacje o Towarach outletowych (BARDZO WAŻNE)

1. Towary oferowane w Sklepie mogą pochodzić ze sprzedaży outletowej i mogą posiadać:

   • drobne rysy,

   • wgniecenia,

   • ślady ekspozycji lub transportu.

2. Każda wada estetyczna Towaru jest opisana w ofercie produktu lub przedstawiona na zdjęciach.

3. Wady estetyczne nie wpływają na sprawność techniczną Towaru, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

4. Klient, składając zamówienie, akceptuje stan wizualny Towaru opisany w ofercie.

5. Wady estetyczne, o których Klient został poinformowany przed zakupem, nie stanowią podstawy do reklamacji.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony Sklepu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

   • zapoznanie się z opisem Towaru,

   • akceptacja Regulaminu.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru.

5. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy.

3. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie Sklepu.

4. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów.

5.  Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
6. Sklep akceptuje płatności kartami płatniczymi Visa oraz Mastercard.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Termin dostawy liczony jest od dnia zawarcia umowy.

3. Koszty dostawy ponosi Klient.

4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.

5. Klient ma możliwość wyboru jednej z następujących form odbioru zamówienia:
   a) odbiór osobisty pod adresem wskazanym przez Sprzedawcę po wcześniejszym uzgodnieniu terminu,
   b) dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL24.
6. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie do 5 dni roboczych, licząc od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku wystąpienia zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności opóźnień po stronie firmy kurierskiej.
8. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (DOTYCZY TYLKO KONSUMENTÓW)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia otrzymania Towaru.

3. Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu w formie jednoznacznej (np. e-mail).

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy.

5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej opcji), w terminie 14 dni.

6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcy.

8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§8. Reklamacje i odpowiedzialność

1️⃣ Konsumenci

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową.

2. Reklamacja nie może dotyczyć wad estetycznych wskazanych w opisie Towaru.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

4. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.

5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od momentu dostarczenia Towaru.
6. Reklamowany Towar należy przesłać na adres: Ostrówek 14A, 05-480 Karczew.

2️⃣ Przedsiębiorcy

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.

7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości ceny Towaru.

§9. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień i obowiązków prawnych.

3. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO.

4. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

2. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

4. Spory z Konsumentami mogą być rozwiązywane również pozasądowo.